Платформа приватного клубу членства
Доступ для учасників, бронювання, платежі та операційні інструменти.
Приватному клубу з високим рівнем довіри потрібен був безпечний цифровий простір, де учасники можуть спілкуватися та користуватися преміальними сервісами у кількох країнах — із єдиними правилами доступу та зручним бронюванням і оплатою.
Ми створили membership-платформу з приватним соціальним шаром, каталогом сервісів і бронюванням, інтегрованими платежами та внутрішньою валютою клубу, а також операційними інструментами й GPS-трекінгом керованих активів.
Клуб отримав закриту екосистему: верифіковані учасники спілкуються, замовляють і оплачують сервіси, а команда керує інвентарем, бронюваннями та локацією активів в одній системі.
Ключові можливості
Створено для закритої спільноти та операцій преміальних сервісів.
Закрите онбординг-підключення та ролі/права доступу, щоб лише верифіковані учасники користувалися платформою та бачили обмежений контент.
Соціальний шар для комунікації та побудови зв’язків у закритому середовищі з урахуванням очікувань щодо приватності.
Повний цикл бронювання для сервісів на кшталт оренди преміального транспорту, нерухомості та активів учасників із чітким плануванням і виконанням.
Інтегровані платіжні провайдери плюс модель гаманця/кредитів для оплати сервісів і доступу до платних матеріалів усередині клубу.
Підтримка трекінгу керованих активів для контролю статусу, координації доставки та повернення.
Back-office флоу для керування інвентарем, доступністю, бронюваннями та щоденною координацією між країнами.
Бізнес-контекст
Приватна мультикраїнна модель сервісів із високими вимогами до операцій.
Процес реалізації
Від дизайну сервісів до готовності операцій.
Визначили ролі учасників, правила доступу та end-to-end флоу для кожної категорії сервісів (заявки, погодження, планування, виконання).
Реалізували membership-ядро, приватний соціальний шар і модель бронювання, адаптовану під мультикраїнні операції.
Підключили платіжних провайдерів і додали внутрішні кредити клубу для різних сценаріїв покупок у межах екосистеми.
Побудували внутрішні інструменти адміністрування й керування активами, додали підтримку трекінгу та закріпили межі доступу з урахуванням приватності.
Операційна цінність
Що платформа дала команді клубу та учасникам.
Учасники взаємодіють і користуються сервісами в закритому середовищі з єдиними правилами доступу.
Підтримка прямих платежів і внутрішніх кредитів дозволила поєднати сервіси та платний контент в одній платформі.
Бронювання та координація доставки були стандартизовані для консьєрж-виконання в різних локаціях.
Підтримка трекінгу покращила контроль за активами та допомогла координувати логістику й доступність.
Досвід продукту
Частина для учасників плюс внутрішня консоль для щоденних операцій.
Обсяг робіт
Що входило в реалізацію.
FAQ
Поширені питання про такі платформи.
Ми закладаємо контроль доступу з першого дня: верифікований онбординг, ролі/права та суворе розділення між зонами для учасників і внутрішніми операціями. Мета — мінімізувати ризики, зберігаючи комфортний досвід для затверджених користувачів.
Так. Систему можна структурувати за локаціями та доступністю сервісів, щоб керувати пропозиціями в різних регіонах із єдиним досвідом для учасників та уніфікованими операційними інструментами.
Модель гаманця/кредитів спрощує повторні покупки, дає можливість робити пакети/бандли та зручно оплачувати контент або послуги кредитами — при цьому стандартні платежі залишаються доступними за потреби.
Трекінг використовується для операційної видимості керованих активів (де це доречно). Він допомагає команді бачити локацію та статус для координації логістики, доставки й доступності, не розкриваючи чутливі дані неправильній аудиторії.