Платформа частного клуба членства
Доступ для участников, бронирование, платежи и операционные инструменты.
Закрытому клубу с высоким уровнем доверия нужно было безопасное цифровое пространство, где участники могут общаться и пользоваться премиальными сервисами в нескольких странах — с едиными правилами доступа и удобным бронированием и оплатой.
Мы построили membership-платформу с приватным социальным слоем, каталогом услуг и бронированием, интегрированными платежами и внутренней валютой клуба, а также операционными инструментами и GPS-треккингом управляемых активов.
Клуб получил закрытую экосистему: верифицированные участники общаются, запрашивают и оплачивают услуги, а команда управляет инвентарём, бронированиями и локацией активов в одной системе.
Ключевые возможности
Сделано для закрытого сообщества и операций премиальных сервисов.
Закрытый онбординг и ролевой доступ, чтобы только верифицированные участники могли пользоваться платформой и видеть ограниченный контент.
Социальный слой для общения и построения отношений в закрытой среде с учётом ожиданий по приватности.
Полный цикл бронирования для сервисов вроде аренды премиального транспорта, недвижимости и активов участников с понятным расписанием и исполнением.
Интеграции платежных провайдеров плюс модель кошелька/кредитов для оплаты услуг и доступа к платным материалам внутри клуба.
Поддержка трекинга управляемых активов для контроля статуса и координации доставки и возвратов.
Back-office процессы для управления инвентарём, доступностью, бронированиями и ежедневной координацией между странами.
Бизнес-контекст
Закрытая мультистрановая модель сервисов с высокими операционными требованиями.
Процесс реализации
От дизайна сервисов до операционной готовности.
Определили роли участников, правила доступа и end-to-end флоу для каждой категории сервисов (заявки, согласования, планирование, исполнение).
Реализовали membership-ядро, приватный социальный слой и модель бронирования, рассчитанную на работу в нескольких странах.
Подключили платежных провайдеров и добавили внутренние кредиты клуба для разных сценариев покупок внутри экосистемы.
Построили внутренние инструменты администрирования и управления активами, добавили поддержку трекинга и закрепили границы доступа с учётом приватности.
Операционная ценность
Что платформа дала команде клуба и участникам.
Участники взаимодействуют и потребляют сервисы внутри закрытой среды с едиными правилами доступа.
Поддержка прямых платежей и внутренних кредитов позволила объединить услуги и платный контент в одной платформе.
Бронирование и координация доставки были стандартизированы для консьерж-исполнения в разных локациях.
Поддержка трекинга улучшила контроль управляемых активов и помогла координировать логистику и доступность.
Опыт продукта
Часть для участников плюс внутренняя консоль для ежедневных операций.
Объём работ
Что входило в реализацию.
FAQ
Частые вопросы о таких платформах.
Мы закладываем контроль доступа с первого дня: верифицированный онбординг, роли/права и строгое разделение между зонами для участников и внутренними операциями. Цель — минимизировать риски, сохраняя при этом удобный опыт для одобренных пользователей.
Да. Систему можно структурировать по локациям и доступности сервисов, чтобы управлять предложениями по регионам, сохраняя единый опыт для участников и единые операционные инструменты.
Модель кошелька/кредитов упрощает повторные покупки, позволяет делать бандлы и удобно оплачивать контент или услуги кредитами — при этом стандартные платежи остаются доступными при необходимости.
Трекинг используется для операционной видимости управляемых активов (где это применимо). Он помогает команде видеть локацию и статус для координации логистики, доставки и доступности, не раскрывая чувствительные детали неправильной аудитории.